Envíos & devoluciones

 

Formas de pago

Pago a través de tarjeta de crédito. VISA, VISA ELEECTRON, MASTERCARD (excepto American Express) y Paypal.

 

Si el pago de tu pedido lo vas a realizar mediante tarjeta de crédito, sólo se tramitarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el fin de dar mayor seguridad al usuario de kiddothelabel.com, de manera que se autentificará al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

 

Envíos

 Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc..). Los plazos de entrega dependen del destino. Para envíos en España (Península), el plazo de entrega será de 1 a 3 días laborables desde que hayamos recibido el pago. Para el resto de destinos, consultar precio y plazos. También podrás conocer los costes y plazo de envío en el carrito de la compra. Realizamos envíos a: Europa, Middle East, Asia, América.

Los costes de envío serán:

  • Península: 5,50 € y gratis a partir de 100€.
  • Restos de destinos: consultar en el proceso de compra.

 

Cambios y/o devoluciones

Tendrás un plazo de 21 días desde la fecha de la compra para cambiar el artículo bien por otro artículo, o te reembolsamos el importe de tu compra. La prenda devuelta tendrá que estar en perfecto estado con su correspondiente etiqueta.

El artículo podrá ser devuelto por correo o mensajería cuyo gasto asumirá Seven Lives Investment s.l.

Seven Lives Investment s.l. se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

 

¿Cómo preparar y enviar tu paquete?

Para realizar tu devolución contáctanos a través de info@kiddothelabel.com indicándonos el número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez aceptada tu devolución, tramitaremos la recogida en tu domicilio y recibirás a tu correo la etiqueta de la devolución así como las siguientes instrucciones a seguir:

  1. Empaqueta los artículos que vas a devolver en su envoltorio original.
  2. Imprime tu etiqueta de envío de devolución.
  3. Adhiere la etiqueta al paquete y cubre o retira las etiquetas de envío anteriores.
  4. Entrega el paquete a la empresa de transporte identificada en la etiqueta.


Tras la recepción y comprobación del producto tramitaremos la devolución del importe total que se haya abonado, los costes de envío de la compra inicial no están incluidos.

Se garantiza el reembolso de toda devolución efectuada según las condiciones e instrucciones indicadas siempre y cuando los artículos devueltos se encuentren en perfecto estado. Recuerda que tu banco puede tardar algún tiempo en procesar el reembolso. Los productos no han de estar deteriorados, deformados o utilizados, en caso de ser así, no se podrá proceder con el reembolso.